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たれめしブログは40代2児夫婦が運営するブログです。
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全国転勤をしながら、日本中を「暮らして旅する」家族です。
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楽天証券で入金が反映されない
トラブルが発生しました。
原因は私が操作を誤って「異名義口座から入金」
したためだったのです。
恐ろしいことに
「銀行口座では振り込みが完了しているにもかかわらず、証券口座には着金されていない」
事態になりました。
当記事では、今回の失敗事例と
対処法について紹介します。
私はたまたま、銀行口座の入出金履歴
を確認し事態に気付いて対処しました。
もし気付かずにいつまでも銀行口座へ
返金されないままだったら…
想像するとゾッとします。
最後までお読みいただけると嬉しいです。
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1. 楽天証券の異名義入金に至った経緯
我が家ではジュニアNISAを
活用しています。
子供名義のジュニアNISA口座
へ私（親）の銀行口座から入金
しようとして、操作を誤りました。
経緯は下記の通りです。
- 楽天証券の子供名義未成年口座へログイン
- リアルタイム入金画面で振込元銀行口座に「お子様の銀行口座」を選択【操作誤り】
- 私（親）名義の銀行口座情報を入力すると、「異名義口座からの入金はできない」旨のエラーメッセージ表示
- 原因に気付き、改めてリアルタイム入金画面で振込元銀行口座に「親の銀行口座」を選択し、私（親）名義の銀行口座情報を入力
- 子供名義未成年口座への着金確認
- 違和感を覚え、私（親）名義の楽天銀行口座の入出金履歴を確認すると、2回「振込完了」となっている
- 翌日になっても楽天銀行口座の入出金履歴に変化なし
- 楽天証券カスタマーサービスへ連絡し、返金対応を依頼
- 翌日、楽天銀行口座への返金を確認
2. 楽天証券の操作誤り内容
楽天証券の操作誤り内容に
ついて紹介します。
子供名義未成年口座へ
入金しようとして、
下記の操作誤りをしました。
振込元銀行の口座選択を誤りました。
「親の銀行口座」を選択すべき所を
誤って「お子様の銀行口座」を
選択してしまいました。
そして振込み手続きに進むと、
楽天銀行口座のログイン画面が表示されました。
私（親）名義の銀行口座情報を入力したら
「異名義口座からの入金はできない」
旨のエラーメッセージが表示されました。
3. 楽天証券で異名義口座から入金した時の対処法
本事例の対処法は、
楽天証券カスタマーサービスに連絡
して返金対応してもらうことです。
楽天証券のWebサイトを検索すると、
下記案内が見つかりました。
楽天証券ではマネーロンダリング防止のため、「振込依頼人の名義」と「証券総合口座の名義」が異なるご入金をお断りさせていただいております。
万が一、異名義口座からお振込みなさってしまった場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただきますよう、よろしくお願いします。
証券総合口座への入金における異名義口座からの入金について
カスタマーサービスへ連絡すると、
下記説明を受けました。
- 楽天証券では異名義口座からの入金はできない
- 今回の異名義口座からの振り込みに対しては返金対応する
- 返金先は私（親）名義の楽天銀行口座
- 手数料はかからない
- 返金完了は翌営業日になる
結果、説明頂いた通り、翌営業日に
返金されていることを確認しました。
以上、楽天証券で異名義口座から
入金してしまった経緯と対処法でした。
当記事が、同様のトラブルでお困りの
方のヒントになりましたら幸いです。
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